Поддержка

Политика конфиденциальности

Какие данные собирает магазин, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить.

Кратко

Регистрация на сайте не нужна: ни учётной записи, ни пароля мы не заводим. Не просим ни паспорта, ни номера телефона, ни платёжных данных - реквизиты вы вводите на стороне платёжного сервиса, нам они не приходят. Единственное, что мы просим, - адрес почты для чека, и его можно не указывать.

Какие данные мы получаем

  • Адрес электронной почты - только если вы его указали. Нужен, чтобы отправить чек со ссылкой на заказ.
  • Состав заказа - страна, формат выдачи, количество и сумма.
  • Факт оплаты - платёжный сервис сообщает нам, что счёт оплачен, и его внутренний номер.
  • Технически - IP-адрес в журналах веб-сервера и ограничителе частоты запросов, как у любого сайта.

Данные банковской карты, реквизиты счёта и криптокошелька к нам не попадают: оплата проходит целиком на стороне платёжного сервиса.

Зачем они нужны

Состав заказа нужен, чтобы выдать именно то, что вы выбрали, и разобрать обращение по гарантии. Почта - чтобы отправить чек и ссылку на заказ: если вы потеряете вкладку, это единственный способ вернуться к покупке. IP используется только против перебора и наплыва запросов.

Мы не продаём и не передаём эти данные третьим лицам для рекламы и не составляем профили для таргетинга.

Что хранится в браузере

Рекламных cookie нет. В локальном хранилище браузера лежат только рабочие вещи:

  • ссылка на ваш заказ - чтобы вернуться к нему, не открывая почту;
  • выбранная тема - светлая или тёмная.

Всё это стирается очисткой данных сайта в браузере.

Кому данные уходят

  • Платёжные сервисы - получают сумму и номер заказа, чтобы принять оплату и сообщить нам о ней. Действуют их политики.
  • Почтовый сервис - получает ваш адрес и текст чека, чтобы доставить письмо. Если почту вы не указывали, письмо не отправляется и адрес никуда не уходит.
  • Поставщик аккаунтов - получает факт и состав заказа, чтобы выдать позицию. Ваша почта ему не передаётся.
  • Хостинг - сервер, на котором работает сайт и журналы веб-сервера.

Иных получателей нет. Передача по требованию уполномоченных органов возможна только в случаях, прямо предусмотренных законом.

Сколько храним

Заказ и ссылка на него хранятся, пока действует гарантия и пока возможен разбор обращения, - после этого удаляются. Журналы веб-сервера ротируются штатными средствами. Переписка с поддержкой хранится в вашем Telegram и у нас не дублируется.

Как удалить данные

Напишите на почту поддержки или в Telegram поддержки, указав номер заказа: удаляем и подтверждаем выполнение в ответном сообщении. Отдельная плата за это не взимается. Учтите, что вместе с заказом пропадает и возможность обратиться по гарантии.

Возраст

Магазин предназначен для совершеннолетних. Если вам меньше 18 лет, пользоваться им не нужно.

Изменения

Дата последней редакции указана внизу страницы. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации на этой странице.

Контакты

Вопросы по этому документу и запросы на удаление данных - на почту support@teleg-sell.shop. Отвечаем в течение рабочего дня. Срочные вопросы по заказу - в поддержку @cliper_seo, отвечает человек.

Редакция от 2026-10-29. Другой документ: Пользовательское соглашение.